ValutaMensa
ValutaMensa
Il software innovativo per la valutazione online del servizio di ristorazione scolastica e il miglioramento della Customer Satisfaction
La compilazione online delle schede di valutazione genera dati subito disponibili e misurabili in tempo reale
Valuta Mensa è il software cloud più completo per rilevare il gradimento del servizio di refezione scolastica, monitorarne la qualità e migliorare la Customer Satisfaction del Comitato Mensa. Realizzato con le ultime tecnologie web, l’applicativo presenta un’interfaccia intuitiva e responsive, che ne permette l’utilizzo da tutti i dispositivi (smartphone, tablet e PC).
Innovazione e vantaggi di Valuta Mensa
Compilazione delle schede di valutazione
con metodi tradizionali
COMPILAZIONE CARTACEA
- compilazione manuale dei moduli
- successiva necessità di trascrizione per monitoraggio dati
ARCHIVIAZIONE MANUALE
- invio e gestione del materiale cartaceo
- rischio di perdita dati e documenti
- nessun dato disponibile in tempo reale
RICERCA DATI MANUALE
- ricerca manuale delle non conformità
- trasformazione manuale dei dati in grafici con grande impegno da parte del vs personale
Compilazione delle schede di valutazione
con Valuta Mensa
COMPILAZIONE ONLINE
- compilazione online delle schede di valutazione con il menù del giorno
- invio immediato dei dati all’ufficio scolastico
- archiviazione su un’unica banca dati in cloud
ARCHIVIAZIONE CENTRALIZZATA
- gestione menù giornalieri, settimanali, mensili e speciali
- gestione istituti, plessi, uffici e utenti
- gestione ditte fornitrici del servizio mensa
STATISTICHE IN TEMPO REALE
- visualizzazione delle non conformità e invio alla ditta fornitrice
- statistiche sempre aggiornate e monitorabili nel tempo per valutare la Customer Satisfaction
Per il Comitato Mensa
Il valutatore autorizzato accede alla propria Area Riservata, anche tramite SPID o CIE, dove può:
- compilare le schede di valutazione con le pietanze del menu servito quel giorno
- ricevere un’email di conferma con la scheda di valutazione appena compilata
- visualizzare la lista delle proprie schede di valutazione compilate
- utilizzare i filtri di ricerca per data, stato della valutazione, plesso scolastico, istituto comprensivo
Per gli Uffici Scolastici
Operatori scolastici, Presidi e Dirigenti possono accedere alla piattaforma ValutaMensa in qualsiasi momento per:
- visualizzare tutte le schede compilate dai membri del Comitato Mensa
- utilizzare i filtri di ricerca per estrapolare delle categorie
- accedere al dettaglio della scheda, scaricarla in formato PDF e inviarla via mail
- inviare le non conformità ai fornitori del servizi direttamente dalla piattaforma
- gestire pietanze per tipologia (primo, secondo, contorno, dolce)
- gestire i menu periodici, menù speciali e i calendari
- gestire le risorse: istituti, plessi scolastici, uffici, utenti e ditte fornitrici
- analizzare le statistiche (aspetto, qualità, quantità, sapore, consumo pasti, igiene, ecc.) e rilevare la Customer Satisfaction
MENÚ
Possono essere programmati menù periodici con cadenza giornaliera, settimanale, mensile, ma anche menù per giornate speciali, come festività o ricorrenze (es: Natale, Pasqua, ecc.)
PERSONALIZZAZIONI
I campi della scheda di valutazione del servizio di ristorazione scolastica sono personalizzabili su richiesta dell’Ente, come ad esempio: rilevatore, data assaggio e plesso scolastico (importati automaticamente dal gestionale), elementi di valutazione (quantità, aspetto, gusto e sapore dei piatti), parametri relativi a qualità e stato d’igiene dei locali e del personale, eventuali note, ecc.
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Valuta Mensa è un applicativo FacilePA, la suite di software sviluppati da Q-Web per la transizione digitale della Pubblica Amministrazione.
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